ది నాణ్యత ఒక వైపు, ఖాతాకు అనుమతించే భావన ఒక వ్యక్తి లేదా ఒక వస్తువు యొక్క లక్షణాల శ్రేణి మరియు అదే జాతి లేదా వర్గానికి చెందిన మిగిలిన వాటికి సంబంధించి దానిని పరిగణలోకి తీసుకోవడానికి అనుమతించేవి. మరియు మరోవైపు, ఇది కూడా సూచిస్తుంది కొంతమంది వ్యక్తి లేదా వస్తువు కలిగి ఉన్న శ్రేష్ఠత మరియు వారు తమ సమూహంలో గొప్పగా నిలుస్తారు.
ఇంతలో, ది మొత్తం నాణ్యత, గా కూడా నియమించబడింది మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ, అనేది ఆ రకమైన పేరు పెట్టే భావన ఉత్పత్తులు లేదా సేవల తయారీకి మరియు సంస్థకు సంబంధించి అన్ని ప్రక్రియలలో నాణ్యతపై అవగాహనను వ్యవస్థాపించడం దీని లక్ష్యం.
కస్టమర్ల అవసరాలను సంతృప్తి పరచడమే కాకుండా సంస్థలోని సభ్యులందరూ మరియు ఉత్పత్తిలో పాల్గొన్నవారు ప్రయోజనం పొందాలనే ఆలోచన ఉన్నందున ఇది మొత్తంగా పిలువబడిందని గమనించాలి.
నా ఉద్దేశ్యం, ఏమిటి మొత్తం నాణ్యత దాని దృష్టిని కేంద్రీకరిస్తుంది మరియు వినియోగదారు పొందాలనుకునే విక్రయించదగిన ఉత్పత్తి లేదా సేవను సృష్టించడం, రూపకల్పన చేయడంపై మాత్రమే కాకుండా, దాని తయారీలో పాల్గొన్న వారికి సంతృప్తికరమైన పని పరిస్థితిని అందించడంతోపాటు శిక్షణను కొనసాగించే అవకాశాన్ని కూడా అందిస్తుంది. వారు నిర్వర్తించే పనికి సంబంధించిన అర్హత.
మొత్తం నాణ్యత కోసం, తయారీ మరియు సంస్థ యొక్క పరిణామం నిరంతరంగా ఉండాలి మరియు సంస్థ కలిగి ఉన్న ప్రతి రంగాన్ని కూడా గమనించాలి, అంటే, ఒక రంగంలో విజయం సాధించలేము మరియు మరొకటి క్రమరహిత పనితీరును కలిగి ఉండకూడదు. దృష్టాంతంలో మొత్తం నాణ్యత యొక్క ఆవరణ నెరవేరదు.
సందేహాస్పద ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క కస్టమర్ గ్రహించిన సంతృప్తికి నాణ్యత దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది, అయితే ఎక్కువ వినియోగదారు సంతృప్తి, ఉత్పత్తికి జోడించబడిన నాణ్యత మరింత గుర్తించదగినది.
ఈ వ్యూహం యొక్క మూలం జపాన్‌లో 1950 మరియు 1960ల నాటిది.
