కంపెనీని, వ్యాపారాన్ని నిర్వహించడం లేదా సమస్యను పరిష్కరించడం అనే లక్ష్యంతో ఎవరైనా లేదా సంస్థ చేసే చర్యల సమితిని నిర్వహణ ద్వారా మేము మా భాషలో పిలుస్తాము.
ఇంతలో, నాణ్యత అనేది సానుకూల ఆస్తి, ఇది ఎవరికి చెందిన వారు తమ సహచరులకు సంబంధించి ఒక ఆధిక్యతను ప్రదర్శిస్తారని సూచిస్తుంది, అంటే అది అద్భుతమైనది.
ఇంతలో, ఈ రెండు భావనలు వ్యాపారం లేదా సంస్థాగత నిర్వహణలో అంతర్లీనంగా ఉంటాయి, కార్యాచరణ యొక్క ప్రాథమిక అంశానికి పేరు పెట్టడానికి, ముఖ్యంగా దానికి నాణ్యతను జోడించడానికి.
దాని కస్టమర్‌లను సంతృప్తిపరిచే లక్ష్యంతో కంపెనీ లేదా సంస్థపై విధించిన చర్యలు మరియు నియమాలు
ది నాణ్యత నిర్వహణ, ఇలా కూడా అనవచ్చు నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ , అంటే ఒక సంస్థకు సంబంధించిన ప్రమాణాల సమితి, ఒకదానికొకటి అనుసంధానించబడి, దాని ఆధారంగా కంపెనీ లేదా సంస్థ దాని నాణ్యతను వ్యవస్థీకృత పద్ధతిలో నిర్వహించగలుగుతుంది. మిషన్ ఎల్లప్పుడూ నిరంతర నాణ్యత మెరుగుదలపై దృష్టి సారిస్తుంది.
పైన పేర్కొన్న ప్రమాణాలలో, కిందివి ప్రత్యేకించబడ్డాయి: సంస్థాగత నిర్మాణం యొక్క ఉనికి, దీనిలో నిర్దేశకం మరియు నిర్వహణ స్థాయిలు రెండూ క్రమానుగతంగా ఉంటాయి; సంస్థ విభజించబడిన వ్యక్తుల మరియు విభాగాల బాధ్యతలను రూపొందించడం; సంస్థ యొక్క చర్యలను నియంత్రించడానికి ఉద్దేశించిన మార్గదర్శకాల ప్రణాళిక ఫలితంగా ఏర్పడే విధానాలు; నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని అనుసరించే ప్రక్రియలు; మరియు వనరులు, సాంకేతిక, మానవ, ఇతరులలో.
ప్రక్రియ యొక్క అంతిమ లక్ష్యం దాని కస్టమర్ల సంతృప్తి మరియు వారు సందేహాస్పద ఉత్పత్తి లేదా సేవతో బలమైన, పాతుకుపోయిన బంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడం మరియు వారు తమ వినియోగదారుల అంచనాలను సంతృప్తిపరిచి మరియు నెరవేర్చినప్పుడు మాత్రమే ఇది సాధ్యమవుతుంది.
నేను ఈ లేదా ఆ ఉత్పత్తితో సంతృప్తి చెందితే, నేను దానిని కాలక్రమేణా కొనడం కొనసాగిస్తాను మరియు నేను కూడా సిఫార్సు చేస్తాను. అయితే, ఇంజనీరింగ్‌లో, క్లయింట్‌కు ఉత్తమమైనదాన్ని అందించాలనే లక్ష్యంతో ఒక విధానం ఉంటే ఇది సాధ్యమవుతుంది.
వినియోగదారుల డిమాండ్లను అధ్యయనం చేయండి మరియు నిర్ణయించండి
వినియోగదారుల డిమాండ్లను సరైన విశ్లేషణ మరియు అధ్యయనం చేసినప్పుడు ఈ వాస్తవం సాధ్యమవుతుంది. ఇది స్పష్టంగా మరియు నిర్ణయించబడిన తర్వాత, కస్టమర్ల కోరికలను సంతృప్తి పరచగల సేవ లేదా ఉత్పత్తిని వివరించడం సాధ్యమవుతుంది.
మంచి నాణ్యత నిర్వహణ చేసేది ఇది సాదా మరియు సరళమైనది.
క్లయింట్‌కు మొదటి నుండి మరియు భద్రతతో సంతృప్తి పరచడానికి క్లయింట్ ఏమి కోరుకుంటున్నారో మరియు అతను దానిని ఎలా కోరుకుంటున్నాడో తెలుసుకోవడానికి మాకు అనుమతించే అధ్యయనాలను నిర్వహించడంలో ప్రతిరోజూ వ్యాపార రంగం మరింత విజయవంతమవుతుంది.
అందువల్ల, కంపెనీలు ఈ టాస్క్‌లో నైపుణ్యం కలిగిన నిపుణులను నియమించుకుంటాయి, ఇవి వాణిజ్యపరమైన విజయానికి హామీ ఇవ్వడమే కాకుండా, కస్టమర్ కొనుగోలు చేయని లేదా ఆసక్తి లేని సమస్యలను ఉత్పత్తి చేసే విషయంలో ఖర్చులను తగ్గించుకోవడానికి కూడా అనుమతిస్తాయి.
అవసరాల అధ్యయనం అభివృద్ధిలో మరింత ఖచ్చితమైనదిగా ఉండటానికి, లోపాలను నివారించడానికి మరియు సానుకూల ఉత్పాదకతను పొందేందుకు అనుమతిస్తుంది.
కానీ క్లయింట్ ఏమి కోరుకుంటున్నారో అధ్యయనం చేయడంతో పాటు, సేవ యొక్క పోస్ట్-అక్విజిషన్ ప్రక్రియలో అతనిని అనుసరించడం కూడా చాలా ముఖ్యం, అతనితో పాటు, ఉదాహరణకు, ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా ఆందోళన లేదా సమస్యలో అతనికి సహాయపడే సమర్థవంతమైన వ్యవస్థ ద్వారా.
ప్రధాన నాణ్యత ప్రమాణాలు
మంచి నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ ఎల్లప్పుడూ కంపెనీకి హామీ ఇస్తుంది సేవ యొక్క సదుపాయం లేదా ఉత్పత్తి స్వయంగా అందించే వాటికి సంబంధించి దాని కస్టమర్ల అవసరాల సంతృప్తి.
మార్కెట్‌లో అనేక రకాల నాణ్యత నిర్వహణ ప్రమాణాలు ఉన్నాయి, వీటిని ప్రామాణీకరించే సంస్థ నిర్వచించింది, అటువంటిది ISO, EN లేదా DIN.
ఈ ప్రమాణాలలో కొన్నింటికి వ్యతిరేకంగా ఆడిట్ అమలు చేయడం ద్వారా దాని నాణ్యతా వ్యవస్థను ధృవీకరించగల కంపెనీ xని ఇవి అనుమతిస్తాయి. అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ప్రమాణాలలో ఒకటి ISO 9001.
ఈ ఆడిట్‌ను స్వీకరించిన కంపెనీల ప్రకటనలలో లేదా సౌకర్యాలలో కూడా ISO 9001 ప్రమాణీకరణకు కారణమైన పురాణాన్ని చూడటం సర్వసాధారణం.
కొన్ని రంగాలకు అనుగుణంగా నిర్దిష్ట నియమాలు కూడా ఉన్నప్పటికీ, అటువంటిది ప్రయోగశాలలు వారి స్వంత ప్రమాణాన్ని కలిగి ఉంటాయి ISO-IEC 17025: 2005.
