దావా అనేది ఒక అభ్యర్థన, ఒక నిర్దిష్ట సమస్యను పరిష్కరించే లక్ష్యంతో ఒక వ్యక్తి మరొకరి ముందు లేవనెత్తే డిమాండ్. ఒక నిర్దిష్ట సంస్థకు లేదా వ్యాపారానికి కూడా దావా వేయవచ్చు. స్థాపనకు ముందు ఆ హక్కులను రక్షించుకోవడానికి వినియోగదారులకు హక్కులు ఉన్నాయి.
వాస్తవానికి, ఫిర్యాదు చాలా ముఖ్యమైనది, రెస్టారెంట్లు కూడా ఫిర్యాదు పుస్తకాన్ని కలిగి ఉండాలి, ఫిర్యాదు విషయంలో కస్టమర్ అభ్యర్థించవచ్చు. ఇది వినియోగదారుడు తమ ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకునే పుస్తకం. కస్టమర్ వారి అసమ్మతికి సంబంధించిన నిర్దిష్ట కారణాన్ని వ్రాయవచ్చు, అది సరిపోని సేవకు సంబంధించినది కావచ్చు. ఈ సందర్భంలో, వ్యక్తి తన దృక్కోణం నుండి న్యాయమైనదిగా భావించే వాటిని క్లెయిమ్ చేస్తాడు.
దావా వేయండి
అందువల్ల, మీ స్వంత హక్కులను చురుకుగా రక్షించుకోవడానికి మీరు చొరవ తీసుకోండి. ఈ అప్లికేషన్ యొక్క ప్రాసెసింగ్ అనేది అధికారిక పద్ధతిలో ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన మొదటి దశ.
న్యాయపరమైన దృక్కోణం నుండి, ఎవరైనా చట్టానికి అప్పీల్ చేయడం ద్వారా నిర్దిష్ట ప్రక్రియలో తమ హక్కులను కూడా కాపాడుకోవచ్చు.
ఉదాహరణకు, విడాకుల విషయంలో, ఒక వ్యక్తి జంట విడిపోయినప్పుడు వారి హక్కులను కాపాడుకోవడానికి న్యాయ సలహా పొందవచ్చు. ఉదాహరణకు, వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉంటే మరియు అధిక రుణాన్ని సేకరించే క్లయింట్‌ను కలిగి ఉంటే, రుణగ్రహీత నుండి నిర్దిష్ట మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి కంపెనీ చట్టపరమైన చర్య కూడా తీసుకోవచ్చు.
అటువంటి దావా ఏదైనా నష్టపరిహారం మరియు సంభవించిన పక్షపాతాలకు పరిహారం కోరుతూ ఉంటుంది.
అధికారిక దావా
ఏదైనా వ్యక్తి యొక్క రోజువారీ జీవితంలో నిర్దిష్ట చర్యలు కూడా ఉన్నాయి, వారికి వ్రాతపూర్వకంగా అధికారిక దావా లేనప్పటికీ, అది ఆకస్మికంగా నిర్వహించబడుతుంది. ఉదాహరణకు, కొనుగోలు చేయడానికి దుకాణానికి వెళ్లినప్పుడు, కస్టమర్ అతను తప్పు మొత్తాన్ని తిరిగి ఇచ్చాడని గుర్తిస్తే అతనికి హాజరైన క్యాషియర్‌కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. మరోవైపు, ఉత్పత్తిలో ఏదో ఒక రకమైన లోపం ఉందని కస్టమర్ గుర్తిస్తే, అతను తన ఫిర్యాదును కూడా నమోదు చేయవచ్చు. ఒక వ్యక్తి ఏదైనా ప్రాంతంలో ఏదైనా క్లెయిమ్ చేసినప్పుడు, అతను న్యాయమైనదిగా భావించే ఆవరణ నుండి ప్రారంభిస్తాడు, అతను తనదిగా భావించే హక్కును సమర్థిస్తాడు.
ఫోటోలు: iStock - zulufriend / జయేష్
