వ్యాపార విజయంలో కస్టమర్లు ముఖ్యమైన భాగం, ఎందుకంటే విస్తరిస్తున్న కంపెనీ విధేయతను నిలుపుకునే లక్ష్య ప్రేక్షకులను కలిగి ఉంటుంది. మార్కెటింగ్ దృక్కోణం నుండి, సమర్థవంతమైన వ్యాపార ప్రమోషన్‌ను నిర్వహించడానికి వినియోగదారుల వినియోగ అలవాట్లను ప్రతిబింబించడం చాలా ముఖ్యం.
వినియోగదారు మనస్తత్వశాస్త్రం అనేది ప్రభావం మరియు ప్రభావం యొక్క దృక్కోణం నుండి ఏ కారకాలు నిర్ణయాత్మకంగా ఉంటాయో అర్థం చేసుకునే లక్ష్యంతో కొనుగోలుదారుల ప్రవర్తనపై ప్రతిబింబించే క్రమశిక్షణ, తద్వారా కొనుగోలుదారు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని ఎంచుకుంటాడు మరియు మరొకటి కాదు.
కొనుగోళ్లను ప్రభావితం చేసే అంశాలు
మనస్తత్వశాస్త్రం యొక్క ఈ విభాగం ఈ కొనుగోలులో ఉన్న మానసిక ప్రక్రియలను ప్రతిబింబిస్తుంది, ఎందుకంటే కొనుగోలు చేయడం అనేది హేతుబద్ధతకు మించిన చర్య కావచ్చు, వాస్తవానికి వ్యక్తికి అవసరమైన కొనుగోళ్ల ఉదాహరణ ద్వారా చూపబడింది, వారు కొనుగోలు చేసినది వారికి అవసరం లేదు.
వినియోగదారుని ప్రభావితం చేసే కారణంతో పాటు అనేక ఇతర అంశాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, ఒక నిర్దిష్ట సంస్థను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు స్థితి కోసం శోధన. కస్టమర్ల కొనుగోలు అలవాట్లు వారు భాగమైన పర్యావరణం యొక్క సాంస్కృతిక విలువల ద్వారా కూడా ప్రభావితమవుతాయి.
కస్టమర్ ప్రవర్తనలను అర్థం చేసుకోండి
ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడం పూర్తిగా హేతుబద్ధమైనది కాదు, ఎందుకంటే ప్రభావం యొక్క స్థాయి కూడా ఒక సంస్థను ఎంచుకునే నిర్ణయంలో జోక్యం చేసుకోవచ్చు మరియు మరొకటి కాదు. ఫ్యాషన్ ఒక నిర్దిష్ట చిత్రం ద్వారా వ్యక్తి యొక్క శోధనను కూడా చూపుతుంది.
కస్టమర్‌తో గుర్తించండి
కస్టమర్‌తో కనెక్ట్ అవ్వడానికి నిజంగా నిర్వహించే కంపెనీ కొనుగోలుదారులలో నిర్దిష్ట అవసరాన్ని గుర్తిస్తుంది, ఈ విధంగా, కస్టమర్లు అవసరాన్ని సంతృప్తి పరచడం ద్వారా వారి స్వంత ఆనందంలో పెట్టుబడితో ఖర్చును అనుబంధిస్తారు.
ప్రాథమిక అవసరాలు ఉన్నాయి, అంటే, ప్రాథమిక అవసరాలను కవర్ చేయడానికి కస్టమర్లు వారి దినచర్యలో తప్పనిసరిగా చేసే కొనుగోళ్లు ఉన్నాయని సూచించడం ముఖ్యం. కానీ సంక్షేమ సమాజంలో అవసరాలు కూడా సృష్టించబడ్డాయి.
