PR అనే సంక్షిప్త పదం పబ్లిక్ రిలేషన్స్ మరియు కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేసే బాధ్యత కలిగిన కంపెనీ లేదా వ్యక్తి యొక్క విభాగం.
ప్రస్తుతం PR అనే పదం తక్కువ తరచుగా ఉపయోగించబడుతుంది, ఎందుకంటే ఇంటర్నెట్ కనిపించడంతో కమ్యూనికేషన్ భావన సమూలంగా మారిపోయింది. సాంప్రదాయ పబ్లిక్ రిలేషన్స్ చాలా సారూప్యమైన విధులను నిర్వహించే ఇతర పోటీదారులను కలిగి ఉంటాయి: కమ్యూనిటీ మేనేజర్ యొక్క వ్యక్తి.
పబ్లిక్ రిలేషన్స్ వ్యక్తి అంటే ఏమిటో సరళీకృత చిత్రం ఉంది మరియు ఇది సాధారణంగా కాన్ఫరెన్స్ హోస్టెస్, బ్రోచర్‌లను అందజేసే లేదా క్లయింట్‌ను స్వాగతించే వారితో అనుబంధించబడుతుంది. ఈ రంగంలోని ప్రొఫెషనల్ వాస్తవానికి విస్తృత విధులను కలిగి ఉంటారు: కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్, సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్, అడ్వర్టైజింగ్ మేనేజ్‌మెంట్ మొదలైనవి. అదే సమయంలో, దాని సాధనాలు పరివర్తన ప్రక్రియలో ఉన్నాయి. ఈ కోణంలో, PRకి మార్కెటింగ్ ప్రపంచంతో మరియు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లతో సంబంధాలు ఉన్నాయి.
ఈ రంగంలోని నిపుణులు క్లయింట్‌తో సంభాషణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను అంగీకరిస్తారు, ఇది ప్రత్యక్షంగా మరియు రెండు దిశలలో ఉండాలి (కంపెనీ-క్లయింట్ మరియు వైస్ వెర్సా).
PRకి ఐదు కీలు
- పరిగణించవలసిన మొదటి మూలకం ఒక ఆలోచనలో సంగ్రహించబడుతుంది: కస్టమర్ ఏమి కోరుకుంటున్నారో మీరు తెలుసుకోవాలి. ఇప్పటికే కస్టమర్‌గా ఉన్న కస్టమర్ మాత్రమే కాదు, సంభావ్యత మరియు చివరికి, కంపెనీకి సంబంధించిన వినియోగదారుల యొక్క అన్ని విభిన్న ప్రొఫైల్‌లను తెలుసుకోవడం.
- ప్రతి క్లయింట్ యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా ఇది అవసరం. ప్రతి క్లయింట్‌కు నిర్దిష్ట పరిస్థితులు మరియు ఆసక్తులు ఉంటాయి మరియు వారితో సమర్థవంతమైన మరియు నిర్ణయాత్మక మార్గంలో ఎలా కనెక్ట్ అవ్వాలో తెలుసుకోవడం అవసరం కాబట్టి, అందరినీ సమానంగా చూడడం ఉపయోగకరమైన వ్యూహం కాదు.
- కమ్యూనికేషన్ కీలకం. కమ్యూనికేషన్ యొక్క భావన విలోమ, మారుతున్న మరియు విభిన్న స్థాయిలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ కారణంగా, PR ప్రొఫెషనల్ తన సందేశం ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి కమ్యూనికేషన్ యొక్క అన్ని వైవిధ్యాలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది.
- బహిరంగ మరియు బహువచన మార్కెట్‌లో, పోటీ స్ఫూర్తి నిర్ణయాత్మకమైనది. మీరు పోటీని తెలుసుకోవాలి మరియు దానిని ఏదో ఒక విధంగా అధిగమించడానికి ప్రయత్నించాలి (ధరతో, నాణ్యమైన ఉత్పత్తితో లేదా మంచి సేవతో).
- అన్ని PR వ్యూహాలు తప్పనిసరిగా మూల్యాంకనం చేయబడాలి, కాబట్టి లక్ష్యం కొలత వ్యవస్థలను ఏర్పాటు చేయడం అవసరం. దాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఏమి చేయాలో మూల్యాంకనం చేయడం.
